وظيفة خالية في بنك كريدي أجريكول مصر للباحثين عن عمل

أعلن بنك كريدي أجريكول – مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف LinkedIn، عن حاجته لشغل وظيفة خالية لديه، هي وظيفة Relationship Officer.

ونعرض في السطور التالية شروط ومهام وظيفة بنك كريدي أجريكول – مصر الخالية.

الواجبات والمسئوليات الرئيسية للوظيفة:

– إدارة مجموعة من العملاء الذين يحققون أهداف الإيرادات والمبيعات / الخدمة وأهداف نمو المحفظة عبر مجموعة من المنتجات والخدمات لمجموعة محددة محددة مسبقًا من العملاء.

– تحقيق أقصى قدر من المساهمة المربحة للبنك والاحتفاظ بولائهم.

– حافظ على تجربة خدمة عملاء متميزة بما في ذلك المشكلات الاستباقية والخدمة الاستباقية.

– ضمان الوفاء بوعود العملاء وقيم العلامة التجارية العملية، ومواصلة الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة وتحسينها.

– تحديد العملاء الجدد بشكل فعال، وتنمية محفظة العملاء الأثرياء من خلال تقديم عدد أكبر من العملاء الجدد إلى عملاء البنك الأثرياء.

– بيع منتجات وخدمات البنك الأخرى وبيعها بشكل إضافي للعملاء الحاليين.

– تقليل استنزاف العملاء.

– الحفاظ على الاتصال بالعملاء.

– توجيه وتثقيف العملاء الزائرين حول استخدام منطقة الخدمة الذاتية.

– المتابعة مع الآخرين والإدارات وقسم الائتمان / العمليات. في القضايا المعلقة.

– يضمن التعامل مع جميع طلبات / استفسارات العملاء وتغطيتها لتقديم خدمات متميزة.

– يتعامل بكفاءة مع شكاوى العملاء، ويصعدها حسب الاقتضاء.

المهارات المطلوبة:

– إجادة اللغة الإنجليزية.

الخبرة المطلوبة:

– من 1-2 سنة في مجال الخدمات المصرفية للأفراد وخدمة العملاء.

وللتقديم على الوظيفة اضغط هنا